最善策は曖昧基準

何処かで物買う時、
こう、ごく稀に値札が横の商品と逆になってて、
本来100円の商品が、200円の値段表記で、
本来200円の商品が、100円の値段表記になってた、
みたいなことがあるじゃないですか。

前、卵のMサイズとLサイズだったかで、
MサイズにLサイズ用の値段POPが、
LサイズにMサイズ用の値段POPが付いてたことがあって、
親がそれ買う前に気付いて、購入間違いは防げましたが、
それを店員に言うべきか否かをもの凄く悩んでました。

わざわざ言わなくても…、という親の意見で、
一旦はその場から離れたんですが、
やっぱり気になって、卵売場に戻り、近くにいた店員へ
値段POP違ってます、と告げて胸のつかえが取れたことがあります。

今回、仕事場でそんな感じのトラブルがあったんですが、
客側としても店員側としても、こういうのの原因って、
100％店側なんだから、例えば200円の商品なのに、
100円の棚に陳列されてた商品持って来て、会計の際に気付き、
100円で売ってくれと言われたら、売るべきだと思うんだよな。

差額の100円は店側（もしくはミスしたスタッフ）が払うべきでしょう。
隣のレジで別のお客さんの対応しながら、
耳だけでその対応聞いてましたが、
『定価じゃないと売れない』の一点張りはどうかと思った。

確かに、会計前に気付いたことだし、
安い方の商品に変えるとか、買うの止める選択肢もある。
でもそれが絶対に欲しいなら譲れないだろうし、
何か今回ばかりは、お客さんにもの凄い悪いな…と思ってならない。

……まあ、そこでバイト始めて1年以上経ったとは言え、
オーナーじゃないし、店の方針には逆らえないだろうから、
「あそこまで言わなくてもね」と、形式上店側に同意したものの、
どうも釈然としない。確かに人間ならミスして普通。
でもその後の対応で何が良いとするかは、人によってバラバラだ。