勘違いシフトパラダイス

最近、自分のシフト把握が出来てないことが多く、
思ってたシフトが、実は前日シフトだったとか、
翌日シフトだった、とかいうパターンがよくある。
特に、朝～夜までふり幅デカイだけに、
勘違いに気付いた時、何気にショックな時もある。

行く前には気付くから、問題ないとは言え…。
ただ、個人的に、今日は朝型シフトだと思ってたんだ。
でもシフト確認したら、バリバリ夜型シフトだったんだ。
……チッ。DVDも、前回放送分の録画データもあるから、
今回は録画せずに、リアルタイム観賞しようと思ってたのに…。

今日、21時から金ローで戦慄やるじゃないですか。
「シフトが味方してくれてるよ！」と前々から思ってれば、
実は22時までとか、リアルタイム観賞普通に無理、という。
いや、帰ってくるの多分22時半頃だろうから、
クライマックスには間に合うだろうけどさ…。

そして、明日は早朝シフト。
……コナンにかぶらないのは嬉しいんだ。
嬉しいんだけど、前日22時までで、翌日早朝シフトとか、
もうちょっと考えてくれても良いじゃないか、とか。

あ、そう言えば…。
ちまちま作ってる、手製業務プチマニュアル。
あれも仕上げて持って行かないと、そろそろマズイな。

得意なのは多分、妙なもの

自慢じゃないですが、
昔から人間関係があまり良くなく、
今でも若干対人恐怖症の気がある状態で
よくもまあ接客業やってる自分なわけですが。

そろそろ今のバイトを始めて1年近く経ち、
たまにあるお客さんとの雑談も出来るようになってきたかな、
と思った頃に、ギャグ的なことを言われて、
返しに迷うことがあり、「やっぱ無理ー！」となったりします。

そんな中。
根底にある勝気な性格と、コナンと推理小説の影響を
多大に受けてそうなったと思われる、理詰め傾向にある私。
加えて、底なしに平和主義な性格諸々相まって、
感情的になってる相手に、自分が感情的になることは意外と少ない。

感情的に相手に対して、自分も感情的になると、
ケンカムードがもっと大変なことになりますからね。
あまりヒートアップさせたくない自分は、
昔から一人淡々と言葉返すことが多かった。…たまに逆効果ですが。

で、それらを考慮して、
比較的最初の段階から慣れてたお客さんの対応というのが、

――クレーム対応

店側や、店員側に問題ある場合のクレームなら、
テンパって、冷静にいられないことの方が多いですが、
お客さん側の勘違いとか、お客さん側のミスという、
明らかに店側・店員側に落ち度ない場合のクレーム限定で。

特に、『何で無理やねん！やれや！』的な強引系。
怒れば怒るほど、厭味な程、静々と対応したくなって仕方ない。
にっこり笑って、『こうこうこういう理由でもって無理です』
と返すのが個人的には結構楽しかったりする。
納得して帰る人と、捨てゼリフ吐いて帰る人と様々ですけどね。

振り込み系でのクレームが一番多いんですけどね。
収納票切れてたりとか、期限切れだったりとか。
前者はともかく、後者とか、たまに1年以上前とか、
半年位前の収納票とか持って来て「何でやねん！」と言われると、
お前が何でやねんじゃァ！と、脳内で本音が元気です。

で、そんな感じのお客さんを、
今日、別のスタッフが対応してたので、
手が空いてから、やんわり助けに入って対応後、
スタッフの拍手と共に、「さすがです！」と言われた時、
「慣れてるだけ」と返したものの、よくよく思って気付いたこと。

……「さすが」ってどういうことかなぁ…？

肝っ玉据わってるイメージでもあるんだろうか。
20代中盤で肝っ玉据わってると思われるのも微妙だ。
とある理由で、「精一杯」「漬物」「大人気ない」の言葉の中で、
私に一番合ってるのは、なんだと言う話になった時、
噛めば噛むほど味が出る漬物だなと言われたり。

……職場の中の、私のイメージって、
少なくとも『若者』認識されてない気がする。…良いけどさ。

貫いた欲求

とりあえず、一部の例外を除いて、
土曜の昼過ぎ以降は比較的フリーになる、
という方向で、最近仕事先のシフト事情が決まりました。
特に8月はホラ。色々あるじゃないですか。うん。

まあ、その背景には色々あるのですが、
今まで隔週でも出来てたエレクトーンのレッスンが、
どうしても毎週でないとダメになったため、
その事情を話すと、なら仕方ない、ということに。

実際のところ、レッスン自体が夕方には終わるので、
夕方～夜勤務なら、何気に可能は可能なんですが、
それ言うと、面倒なことになりそうだったので、
午後からは極力休みたいな希望を言ってみた。

……基本フリーターで入ってて、
急に来れなくなった人の代わりで、ちょこちょこ入ってて、
尚且つ、勤め始めて10ヶ月位経ったなら、
少し位希望言っても許されるかな、な思惑はあったんだ。

冗談だとしても、時間帯責任者をにおわされたり、
主任クラスに早くならないと、とか言ってくれてる程度には、
一応信頼はあるらしいので、それにはもちろん応えたいし、
仕事自体も頑張りたいですが、やっぱり息抜きもしたいんだ。

とりあえず、一番簡単なストレス解消法＆精神安定剤を
確保出来てさえすれば、何とかなるのかな、と思う来月以降。
……それに加えて、暑さマシになれば、
何処かへ写真でも撮りに行きたいな。

ハプニング納品

今日、仕事に行って、予想外の事実を知らされ、
前日の自分の行為を後悔する羽目になりました。

基本、月末は多く在庫抱えないように、
発注数調整して、残りすぎず欠品させないようにします。
……本格的な夏に入りかけた最近。
その仕組みは、アイス担当者にとって迷惑この上ありません。

とりあえず、主に主任さんと相談しつつ在庫調整し、
昨日深夜（時刻的には今日）納品分で、ドカッと発注かけた。
今日仕事行った際、棚の整理しようかと思いながら出勤。
すると、新たなキャンペーンが始まり、ここ数日の間に
それ用の商品を仕入れないとダメなことが知らされる。

――新規商品用スペースなくなるから、止めて！！

ただでさえ、結構ギリギリな状態で発注入れたのに…！
土日で多少裁けるだろうと、それ見越して入れたのに…！
そこに追加でキャンペーン用商品入れろとか、鬼かよ！
……とりあえず、猶予期間長い新規を1つ見送るしか術はない。
基本、新規は入れろと言われてるけど、ゴメン、店長。

そう言えば、自分としては色々失敗しまくって、
信用はあまりないだろう、と思ってた今の担当。
店長は「良くなってる」とか、「頑張ってる」と評価してくれてるらしい。
……でも、直接それ言われたことないせいか、何か複雑だ。

寝起きコール

今日が休みだということをすっかり忘れて、
しかも、今日のシフトが早朝だと思ってたせいで、
今日分の発注を、昨日入れてなかった自分。
（発注期限時間が朝方なのです）

昨日、仕事から帰宅後、
今日が休みだということに気付き、
今朝早めに起きて仕事場に電話。

大体の商品と発注目安だけ伝えて、
後は、目視確認しつつお願いします！
と、マネージャーへ発注頼むことに。
……担当任されるのは有り難いとは言え、
休みあると逆に困る気がするのが、どうにも嫌だ。

で、ついでに朝食用味噌汁だけ作って、
自分は朝食食べず、再度ベッドへゴー。
……いやホラ。今日が休みだと思って、
昨日寝るの遅かったから、眠たかったんだ。

起きてから1時間くらいの間なら、
比較的すぐに寝ること可能な自分が、
時たま有り難くなる。

そうしてそれが意欲になる

昨日、自分の担当部署の売上の一部が地区1位だよ、
と上司から褒められた。最近急に増えたらしい。
……何か素直に喜べない性格ですみません。
『褒められる→いや、これには何か裏がある』
という考えが昔から根付いてしまい、どうしようもない。

というか、今の担当部署を引き継いでから
1ヶ月くらいしか経ってない状態で、陳列方法褒められても、
前の状態から大していじってないとか、
まだちょこちょこ上司の確認してもらってるから、
凄いのは私じゃなくて、アドバイザーしてくれてる方だよ、とか。

でも、いくら売れてても商品がないと、意味がない。
発注も上手なんだよ、と上司や本部の社員さんに言われ、
「有り難う御座います」とは言ったものの、
入荷直後から品切れしかける商品、入れない人間がいるかよ！
というか、毎日でも入れて良いって店長が言うから…！

別に、ひがむつもりは毛頭ないんですが、
小学校～高校まで、対人関係があまり良くなかったのもあり、
人から優しくされたり、褒められるようなことが少なかったんですね。
それが大学以降、そういうことが増えだしたため、
対処に困るというか、どう反応して良いのか分からないんだよ。

慣れてないから、「え？それってまさか本気で言ってるの？」
となって、素直にそういう言葉を受け入れられない。
多少の照れはあるとは言え、「またそんな冗談を！」ってなる。
特に仕事の場合、色んなものに対して、『出来て普通』と思うんだ。

失敗してたものが、徐々に出来るようになった時とかも、
何かこう、褒められて有り難う、と返すことが、
お世辞で褒めただけなのに自意識過剰、
と思われやしないかと、凄く怖くなるんだよ。

……ホラ。私、前の職場で褒められるようなことなかったし。
褒められるようになる前に、会社にさよならしたから、
無駄にメンタルやられ、苦労した覚えしかないんだ。
なので、仕事面で褒められても、微妙な気持ちなんだよ。

ただ、確実に言えるのは
『今後、現状がキープ出来るかは、自分次第』ということ。
なので、今回もそうだったよ、と言われるように、
意識して頑張ってみようという気にはなってる。

それがキープできなかったとしても、
他でカバー出来るなら、それでも構わない。
とりあえず、頭フル回転させて仕事しようと思い出した。
趣味でも仕事でも、『やりがい』って結構大事なんですね。

意気込んで空回り

昨日上げた誕生日イラストですが、
ページは見れるけど、イラスト見れないという状態でした。
……ご覧下さった皆様、誠に申し訳ありません…。
トップ絵の方もちゃんと見れるように直しております。
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母の日だから、夕飯でも作ろうか、
という姉の提案で、仕事から帰宅後30分程度の休憩を経て、
夕飯作ったり、食べたり、片付けたりで、
日記書くのが今更な時間になりました。

30分休憩あったとは言え、
立ちっぱ仕事8時間の後、晩まで立ちっぱって、
足的になかなか辛いものがありますね。
……今日に限って、仕事で大幅にミスするしな…。
挽回出来れば良いんでしょうけど、何かズーンってなる。

早いもので、今のバイト始めてから半年以上経ってるわけですが、
少し前から別の仕事任せてもらえるようになって、
それも大分と要領云々分かってきて、ミスも少なくなってきて、
そろそろ自信もついて来た頃に、新しく任された仕事。

昨日、それに関して説明してもらって、
今日自分なりにやってみたら、思い込みと勘違い続出し、
ちゃんとしなさい、と30分ほど言われてしまった…。
悪いの自分なので、尚のこと情けなくなって仕方ない。

せっかく任せてくれたのに、君にはまだ早いらしい、
と言われるのが怖くて、明日仕事行くのが若干憂鬱です。
……でも、そうでなかったら、取り返せるよう頑張ろう。
3月の震災後からですが、今回のコナン映画観たことで余計、
目の前にある問題から逃げたらダメ、と思うようになった気がする。

…自分の中で印象に残ることって、
何気に影響されやすいのかもしれない。（特に精神面）